日本に住む人のためのSakura MobileとMobalの比較

手数料、本人確認書類、支払い方法、サポートの比較

各欄には、出典（リンク付きの事業者のページ、または日付入りの書面での回答）と確認日を記載しています。

オンラインで本人確認するか、直接受け取るかを選んで申し込み

Sakura Mobile Voice+Data plans and sign-up

パスポートで受け取るか配送かを選んで注文

Mobal Japan SIM Cards

パスポートだけで申し込めるのはどちら？

SIMを直接受け取るなら、どちらも申し込めます。Mobalは、成田、羽田、関西、福岡、新宿、渋谷、東京駅、大阪、京都など、約20か所の空港カウンターと駅の受け取り場所で当日に渡してくれます。有効期限内のパスポートの実物が必要で、スキャンやコピーは受け付けていません。出発前に海外へSIMを郵送してもらうこともでき、届くまで2営業日から30営業日かかります。

Sakura Mobileは、新宿オフィス（毎日10:00〜17:00、予約不要）か、成田、羽田、福岡の空港カウンターで渡してくれます。空港は3日以上前に注文が必要です。Voice+DataのFAQには関西が載っていますが、受け取りページにはVoice+Dataの注文は関西では受け取れないとあります。

2026年6月14日以降に交付された在留カードが使えるのはどちら？

Mobalです。2026年9月22日、ミステリーショッパーに、新しい様式の在留カードを本人確認に使えると書面で回答しました。そのため、このカードで配送の申し込みができます。カードに氏名と配送先の住所が載っている必要があります。SIMはまず近くの郵便局に届き、そこで受け取るか、自宅への配達を予約します。Sakura Mobileは2026年9月17日、ミステリーショッパーに、新しいカードはまだオンラインの本人確認に使えないと回答しました。その場合はSIMを直接受け取ります。どちらも公式ページにはこの記載がありません。新しいカードに対応しているほかの携帯会社は、在留カードのオンライン本人確認対応表で確認できます。

英語のサポート：窓口かメールか

Sakura Mobileは申し込み、サポート、アカウント管理を英語で行っていて、新宿オフィスに直接行くこともできます。Mobalのサポートは英語で、商品ページには電話やチャットの窓口はありません。Trustpilotでは、Mobalの返信が遅いという口コミが複数あります。

2026年9月17日、ミステリーショッパーが両社に質問を送りました。Sakura Mobileは1時間45分後に英語で返信しました。Mobalは約4日後の9月21日に返信し、追加の質問には送ったその日に回答しました。

支払い：海外発行カード、PayPal、現金

Sakura Mobileは、海外発行のカードを含め、ほとんどのクレジットカードとデビットカードに対応しています。銀行振込とプリペイドカードには対応しておらず、コンビニでの現金払いは、Voice+Dataの場合¥20,000のデポジットが必要で、空港での受け取りもできなくなります。Mobalはクレジットカード、デビットカード、PayPalに対応し、新規の利用者からは現金を受け付けていません。

Sakura Mobileは後払いで、9月分は10月末に請求されます。Mobalは毎月1日に請求書を出し、8日にカードに請求します。通話とSMSの料金は、使ってから1〜2か月後に請求されることがあります。

解約と電話番号の引き継ぎ

どちらも最終月は1か月分まるごと請求されます。Sakura Mobileは、My Pageから25日までに解約フォームを送るとその月で契約が終わり、番号を他社に移す手数料は¥1,100です。MobalはMyAccountで解約し、最終日を選べます。番号を残したい場合は、先に転出（MNP）を申し込みます。Mobalはミステリーショッパーに、その手数料はかからないと回答しました。

今使っている番号を持ち込めるのは、Mobalの5G eSIMで、5G SIMカードではできません。それぞれの手数料と手順は、Sakura MobileのレビューとMobalのレビューにあります。

RedditとTrustpilotでのSakura MobileとMobalの評判

Trustpilotでは、Sakura Mobileが2026年9月30日時点で1,523件の口コミで4.8（その多くは旅行者の口コミ）、Mobalが 2026年10月3日時点で953件で3.9でした。当サイトが読んだSakura Mobileの口コミでは、よくある不満は料金で、Sakura Mobileを勧めている人からも出ています。Mobalの口コミで繰り返し出てくる不満は、サポートがメールだけであること、設定のトラブル、最終月が1か月分まるごと請求されることです。最近の不満のテーマの集計は、Mobalのレビューページにあります。

Redditでは、在住者はSakura Mobileを、料金は高めだが、母国のカードで払えて来日したその日から番号を持てる手段として話しています。Mobalは、銀行口座を開くための最初の番号として使い、そのあと番号を他社に移す、という話が多く見られます。

RedditでのSakura Mobile

RedditでのMobal

比較の方法

情報はすべて、Sakura MobileとMobalの公式ページとヘルプセンター、そしてミステリーショッパーへの書面での回答によるもので、それぞれの確認日は上の表にあります。利用者の引用は元のページで読みました。当サイトはどちらのSIMも実際には使っておらず、どちらかを上位に置くこともしていません。料金は、両社が初月から提供しているデータ量でのみ比べています。

どちらの申し込みボタンもアフィリエイトリンクです。リンクから申し込むとSakura MobileまたはMobalから当サイトに報酬が支払われますが、あなたが払う料金は変わりません。どちらの事業者も、このページが公開される前に内容を見ていません。編集方針を読むか、SIMカード比較で当サイトが取り上げているSIMをすべて見られます。