Referência · atualizada conforme as empresas mudam
Cartão de residência recusado online (eKYC)? Quais cadastros aceitam
Se o seu cartão foi emitido a partir de 14 de junho de 2026, alguns cadastros online vão recusá-lo, e cada empresa decide por conta própria. Aqui acompanhamos quem aceita, quem não aceita e o que fazer no lugar. Cada item tem link para o aviso da própria empresa.
12 confirmados pelos avisos das empresas14 jun 2026, os cartões mudaramSem anúncios nesta página
Consulta
Verificação online, serviço por serviço
Cada linha foi lida do aviso da própria empresa, com link; a data em que conferimos aparece abaixo do status.
- 1aceita online
- 6aceitam por alguns caminhos, não por todos
- 5não aceitam online
- 3ainda em verificação
| Serviço | Verificação online | Se recusar | Detalhes e fonte |
|---|---|---|---|
| Rakuten Mobile Operadora de celular | Sim | Também aceito nas lojas da Rakuten Mobile desde 14 de junho de 2026 | Incluído na verificação online em 1º de setembro de 2026. A única empresa daqui que já concluiu a adaptação. Vale para: Contrato de celular, verificação de identidade online (スマホでかんたん本人確認). Todos os tipos de cartão novos. aviso publicado por Rakuten Mobile · lido em 16 de set. de 2026 「スマホでかんたん本人確認」（オンラインでのご本人確認）でも以下の特定在留カード、第二世代在留カード等をご利用いただけるようになりました。 (Os cartões de residência especificados, os cartões de residência de segunda geração e cartões semelhantes abaixo agora também podem ser usados na 'verificação de identidade fácil pelo smartphone' (verificação de identidade online).) |
| ahamo Operadora de celular (docomo) | Não | Contrate pessoalmente em uma loja que esteja fazendo evento de adesão da ahamo | Vale tanto para o cartão de segunda geração quanto para o cartão especificado integrado ao My Number. Vale para: Verificação de identidade na contratação online. Cartão de segunda geração e cartão especificado. aviso publicado por ahamo · lido em 16 de set. de 2026 2026年6月14日以降に交付された第二世代在留カード/第二世代特別永住者証明書、マイナンバーカードとしての機能が付加された特定在留カード/特定特別永住者証明書は利用できません。 (Cartões de residência de segunda geração e certificados de residente permanente especial de segunda geração emitidos a partir de 14 de junho de 2026, e cartões de residência especificados e certificados de residente permanente especial especificados que funcionam como cartão My Number, não podem ser usados.) |
| LINEMO Operadora de celular (SoftBank) | Em parte | Escolha a verificação de identidade na entrega (配達時に本人確認): o entregador confere o cartão na sua porta | A leitura pelo aplicativo não aceita o cartão no formato novo; a LINEMO diz que o suporte no aplicativo está previsto, sem data. Vale para: Contrato de celular, verificação de identidade no aplicativo. Cartões no formato novo. aviso publicado por LINEMO · lido em 16 de set. de 2026 新様式の在留カード・特別永住者証明書は、今後アプリでの本人確認に対応予定です。 (O cartão de residência e o certificado de residente permanente especial no formato novo passarão a ser aceitos na verificação de identidade pelo aplicativo no futuro.) |
| IIJmio Operadora de celular | Em parte | Envie as imagens do cartão em um balcão, pessoalmente | O cartão de residência especificado funciona online pelo JPKI. O de segunda geração não; a IIJmio diz que o suporte vem 今冬 (neste inverno). Vale para: Contratação online. O cartão especificado funciona pelo JPKI; o de segunda geração falha no método de leitura do chip com foto do rosto. aviso publicado por IIJmio · lido em 17 de set. de 2026 6月14日以降発行分の第二世代カードはICチップ読み取り＋容貌方式をご利用いただけません。今冬対応予定です。 (Os cartões de segunda geração emitidos a partir de 14 de junho não podem usar o método de leitura do chip IC com verificação do rosto. O suporte está previsto para este inverno.) |
| Aeon Mobile Operadora de celular | Em parte | Cartão especificado: escolha o cartão My Number como documento online. Cartão de segunda geração: qualquer loja da Aeon Mobile, ou cartão My Number ou carteira de motorista online | O cartão de segunda geração não pode ser usado online e a Aeon não informa data de conclusão. O cartão especificado, que tem as funções do cartão My Number, funciona online se você escolher cartão My Number em vez de cartão de residência. Vale para: Contrato de celular online. O cartão de segunda geração falha; o especificado funciona se você escolher o cartão My Number como documento. aviso publicado por Aeon Mobile · lido em 17 de set. de 2026 現時点で改修が完了する時期は未定です (No momento, ainda não está definido quando a atualização do sistema será concluída.) |
| LP Mobile Operadora de celular | Não | O aviso não indica nenhuma | O aviso da LP Mobile de 29 de setembro de 2026 adia a correção prevista de agosto a setembro para por volta do outono de 2026. Ele também diz que o cartão de residência especificado, o que funciona também como cartão My Number, deve continuar sem uso na verificação de identidade mesmo depois da atualização. A LP Mobile diz que vai avisar quando a atualização terminar. Vale para: Contrato de celular online, leitura do chip IC. Os quatro tipos de cartão novos; os dois cartões especificados devem continuar sem uso depois da atualização. aviso publicado por LP Mobile · lido em 30 de set. de 2026 改修完了時期が2026年秋ごろとなる見込みとなりました。 (A atualização agora deve ser concluída por volta do outono de 2026.) |
| Docomo SMTB Net Bank Banco (antigo SBI Sumishin Net Bank) | Não | Abra a conta pelo correio, enviando uma cópia do seu atestado de residência (住民票) | Bloqueia tanto a verificação pelo celular quanto a leitura do chip IC. Sem data de correção. Vale para: Abertura de conta por verificação de identidade no celular ou leitura do chip IC. Os quatro tipos de cartão novos. aviso publicado por Docomo SMTB Net Bank · lido em 16 de set. de 2026 スマホで本人確認やICチップ読取にて「第二世代在留カード」「第二世代特別永住者証明書」「特定在留カード」「特定特別永住者証明書」は受付できません。 ('Cartões de residência de segunda geração', 'certificados de residente permanente especial de segunda geração', 'cartões de residência especificados' e 'certificados de residente permanente especial especificados' não são aceitos na verificação de identidade pelo smartphone nem na leitura do chip IC.) |
| Japan Post Bank Banco | Em parte | Aplicativo Yucho Tetsuzuki: qualquer cartão de residência funciona. Aplicativos de caderneta e de autenticação: use o cartão My Number ou a carteira de motorista no eKYC | O aplicativo Yucho Tetsuzuki aceita todos os cartões de residência, inclusive o especificado: o de segunda geração desde 27 de agosto de 2026 e o especificado desde 1º de outubro de 2026. Os aplicativos de caderneta e de autenticação ainda os recusam e, enquanto durar, não é possível se cadastrar na remessa internacional do Japan Post Bank. Vale para: eKYC com documento em três aplicativos do Japan Post Bank. Aplicativo Yucho Tetsuzuki (ゆうちょ手続きアプリ): todos os cartões de residência funcionam, inclusive o especificado (cartão de residência e cartão My Number em um só). Aplicativo de caderneta Yucho (ゆうちょ通帳アプリ) e aplicativo de autenticação Yucho (ゆうちょ認証アプリ): cartões emitidos a partir de 14 de junho de 2026 não funcionam, o que também bloqueia o cadastro na remessa internacional Yucho (ゆうちょの国際送金). Não é um aviso sobre o atendimento no balcão. aviso publicado por Japan Post Bank · lido em 3 de out. de 2026 2026年6月14日以降に発行される在留カード（特定在留カードを含む）は、ゆうちょ通帳アプリおよびゆうちょ認証アプリでの書類による本人確認（eKYC）で当面の間ご利用いただけません。 (Cartões de residência emitidos a partir de 14 de junho de 2026 (incluindo cartões de residência especificados) não podem ser usados por enquanto na verificação de identidade com documento (eKYC) no aplicativo de caderneta Yucho e no aplicativo de autenticação Yucho.) Aviso mais recente · lido em 3 de out. de 2026 2026年10月1日に、特定在留カードに対応したアプリをリリースいたしました。現在、特定在留カードを含むすべての在留カードを本人確認書類としてご利用いただけます。 (Em 1º de outubro de 2026 lançamos uma versão do aplicativo compatível com cartões de residência especificados. Todos os cartões de residência, inclusive os especificados, já podem ser usados como documento de identidade.) Aviso anterior (PDF em inglês) · lido em 3 de out. de 2026 |
| povo Operadora de celular (au) | Em parte | Cartão especificado: escolha cartão My Number como forma de verificação e leia o cartão especificado. Cartão de segunda geração: nenhuma indicada | A povo ainda não lê o cartão de residência de segunda geração e não dá data. O cartão de residência especificado, que tem as funções do cartão My Number, funciona se você escolher cartão My Number no aplicativo. Vale para: Novo contrato povo2.0 online, verificação pela leitura do chip do cartão no aplicativo. aviso publicado por povo · lido em 17 de set. de 2026 第二世代在留カードは現在ご利用いただけません。特定在留カードをご利用の場合は、本人確認方法で「マイナンバーカード」を選択し、特定在留カードで読み取りをしてください。 (Cartões de residência de segunda geração não podem ser usados no momento. Se você usa um cartão de residência especificado, escolha 'cartão My Number' como método de verificação de identidade e faça a leitura do cartão de residência especificado.) |
| mineo Operadora de celular | Em verificação Nenhum aviso encontrado ainda | Em verificação | |
| SoftBank Operadora de celular | Em parte | Escolha a verificação de identidade pelo entregador, que aceita os dois tipos de cartão novos. Alguns produtos cobram taxa de ¥550 desde 1º de junho de 2026 | O aplicativo da SoftBank ainda não lê o cartão de segunda geração; a SoftBank diz que o suporte está previsto, sem data. O cartão especificado só funciona no aplicativo quando você paga à vista escolhendo My Number. A conferência do cartão na entrega funciona para os dois cartões novos e as duas formas de pagamento. Vale para: Apenas a loja online da SoftBank, por forma de pagamento (à vista ou parcelado) e método (aplicativo ou entregador). Y!mobile e LINEMO não estão incluídos neste aviso. aviso publicado por SoftBank · lido em 17 de set. de 2026 新様式の在留カード・特別永住者証明書は、今後アプリでの本人確認に対応予定です (O cartão de residência e o certificado de residente permanente especial no formato novo passarão a ser aceitos na verificação de identidade pelo aplicativo no futuro.) |
| PayPay Bank Banco | Em verificação | Solicite pelo correio com uma cópia do cartão de residência e um atestado de residência (住民票) | A página do PayPay Bank sobre o envio da cópia do cartão de residência pelo correio pede a quem tem um cartão emitido a partir de 14 de junho de 2026 que envie junto um atestado de residência (住民票). Ela não diz nada sobre abrir conta online, então a resposta para o online continua em verificação. Vale para: Abertura de conta com documentos enviados pelo correio, para clientes sem nacionalidade japonesa. Cartões de residência de segunda geração e especificados. aviso publicado por PayPay Bank · lido em 30 de set. de 2026 2026年6月14日以降に発行された在留カードまたはマイナンバーカードと一体型の特定在留カードをお持ちの方については、カードとあわせて住民票のご提出をお願いします。 (Se o seu cartão de residência foi emitido a partir de 14 de junho de 2026, ou se você tem um cartão de residência especificado integrado ao cartão My Number, envie um atestado de residência junto com o cartão.) |
| Sony Bank Banco | Não | Solicite pelo correio com uma cópia do cartão de residência e um atestado de residência (住民票) | O Sony Bank não permite que nenhum estrangeiro abra conta pelo aplicativo ou pelo cadastro no celular, seja qual for o cartão. É uma regra de nacionalidade, não dos cartões novos. Vale para: Abertura de conta pessoal por qualquer estrangeiro, todos os tipos de cartão. Não é específico dos cartões novos. aviso publicado por Sony Bank · lido em 17 de set. de 2026 日本国籍をお持ちでないかたは、「郵送での口座開設」にてお申込みください。「アプリ口座開設」と「スマホ口座開設」は利用できません。 (Se você não tem nacionalidade japonesa, faça o pedido pela 'abertura de conta pelo correio'. A 'abertura de conta pelo aplicativo' e a 'abertura de conta pelo smartphone' não estão disponíveis.) |
| Seven Bank Banco | Não | O aviso não indica nenhuma | O Seven Bank suspendeu todos os procedimentos que usam um cartão novo, incluindo a abertura de conta no caixa eletrônico (ATM) ou pela web. O aviso atualizado em 8 de outubro de 2026 prevê aceitar cartões novos a partir de 23 de dezembro de 2026 para abrir conta, mudar o endereço e atualizar o prazo de permanência no ATM. Os outros procedimentos, incluindo a abertura de conta pela web, ainda não têm data. Vale para: Abertura de conta no ATM (ATM窓口, atendimento pelo caixa eletrônico) ou pela web, além de mudança de endereço e atualização do prazo de permanência no ATM. Os quatro tipos de cartão novos. Cartões emitidos até 13 de junho de 2026 continuam funcionando. aviso publicado por Seven Bank · lido em 13 de out. de 2026 セブン銀行では、新様式の在留カードへのシステム対応を進めておりますが、準備期間を要することから、誠に恐れ入りますが、新様式の在留カードによる各種お手続きの受付を停止させていただきます。 (O Seven Bank está preparando seus sistemas para os cartões de residência no formato novo, mas precisa de tempo para deixá-los prontos, por isso suspendeu os procedimentos que usam um cartão de residência no formato novo.) |
| Wise Transferência de dinheiro | Em verificação Nenhum aviso encontrado ainda | Em verificação |
Rakuten MobileOperadora de celular
Sim
- Se recusar
- Também aceito nas lojas da Rakuten Mobile desde 14 de junho de 2026
- Detalhes e fonte
- Incluído na verificação online em 1º de setembro de 2026. A única empresa daqui que já concluiu a adaptação. Vale para: Contrato de celular, verificação de identidade online (スマホでかんたん本人確認). Todos os tipos de cartão novos. aviso publicado por Rakuten Mobile · lido em 16 de set. de 2026 「スマホでかんたん本人確認」（オンラインでのご本人確認）でも以下の特定在留カード、第二世代在留カード等をご利用いただけるようになりました。 (Os cartões de residência especificados, os cartões de residência de segunda geração e cartões semelhantes abaixo agora também podem ser usados na 'verificação de identidade fácil pelo smartphone' (verificação de identidade online).)
ahamoOperadora de celular (docomo)
Não
- Se recusar
- Contrate pessoalmente em uma loja que esteja fazendo evento de adesão da ahamo
- Detalhes e fonte
- Vale tanto para o cartão de segunda geração quanto para o cartão especificado integrado ao My Number. Vale para: Verificação de identidade na contratação online. Cartão de segunda geração e cartão especificado. aviso publicado por ahamo · lido em 16 de set. de 2026 2026年6月14日以降に交付された第二世代在留カード/第二世代特別永住者証明書、マイナンバーカードとしての機能が付加された特定在留カード/特定特別永住者証明書は利用できません。 (Cartões de residência de segunda geração e certificados de residente permanente especial de segunda geração emitidos a partir de 14 de junho de 2026, e cartões de residência especificados e certificados de residente permanente especial especificados que funcionam como cartão My Number, não podem ser usados.)
LINEMOOperadora de celular (SoftBank)
Em parte
- Se recusar
- Escolha a verificação de identidade na entrega (配達時に本人確認): o entregador confere o cartão na sua porta
- Detalhes e fonte
- A leitura pelo aplicativo não aceita o cartão no formato novo; a LINEMO diz que o suporte no aplicativo está previsto, sem data. Vale para: Contrato de celular, verificação de identidade no aplicativo. Cartões no formato novo. aviso publicado por LINEMO · lido em 16 de set. de 2026 新様式の在留カード・特別永住者証明書は、今後アプリでの本人確認に対応予定です。 (O cartão de residência e o certificado de residente permanente especial no formato novo passarão a ser aceitos na verificação de identidade pelo aplicativo no futuro.)
IIJmioOperadora de celular
Em parte
- Se recusar
- Envie as imagens do cartão em um balcão, pessoalmente
- Detalhes e fonte
- O cartão de residência especificado funciona online pelo JPKI. O de segunda geração não; a IIJmio diz que o suporte vem 今冬 (neste inverno). Vale para: Contratação online. O cartão especificado funciona pelo JPKI; o de segunda geração falha no método de leitura do chip com foto do rosto. aviso publicado por IIJmio · lido em 17 de set. de 2026 6月14日以降発行分の第二世代カードはICチップ読み取り＋容貌方式をご利用いただけません。今冬対応予定です。 (Os cartões de segunda geração emitidos a partir de 14 de junho não podem usar o método de leitura do chip IC com verificação do rosto. O suporte está previsto para este inverno.)
Aeon MobileOperadora de celular
Em parte
- Se recusar
- Cartão especificado: escolha o cartão My Number como documento online. Cartão de segunda geração: qualquer loja da Aeon Mobile, ou cartão My Number ou carteira de motorista online
- Detalhes e fonte
- O cartão de segunda geração não pode ser usado online e a Aeon não informa data de conclusão. O cartão especificado, que tem as funções do cartão My Number, funciona online se você escolher cartão My Number em vez de cartão de residência. Vale para: Contrato de celular online. O cartão de segunda geração falha; o especificado funciona se você escolher o cartão My Number como documento. aviso publicado por Aeon Mobile · lido em 17 de set. de 2026 現時点で改修が完了する時期は未定です (No momento, ainda não está definido quando a atualização do sistema será concluída.)
LP MobileOperadora de celular
Não
- Se recusar
- O aviso não indica nenhuma
- Detalhes e fonte
- O aviso da LP Mobile de 29 de setembro de 2026 adia a correção prevista de agosto a setembro para por volta do outono de 2026. Ele também diz que o cartão de residência especificado, o que funciona também como cartão My Number, deve continuar sem uso na verificação de identidade mesmo depois da atualização. A LP Mobile diz que vai avisar quando a atualização terminar. Vale para: Contrato de celular online, leitura do chip IC. Os quatro tipos de cartão novos; os dois cartões especificados devem continuar sem uso depois da atualização. aviso publicado por LP Mobile · lido em 30 de set. de 2026 改修完了時期が2026年秋ごろとなる見込みとなりました。 (A atualização agora deve ser concluída por volta do outono de 2026.)
Docomo SMTB Net BankBanco (antigo SBI Sumishin Net Bank)
Não
- Se recusar
- Abra a conta pelo correio, enviando uma cópia do seu atestado de residência (住民票)
- Detalhes e fonte
- Bloqueia tanto a verificação pelo celular quanto a leitura do chip IC. Sem data de correção. Vale para: Abertura de conta por verificação de identidade no celular ou leitura do chip IC. Os quatro tipos de cartão novos. aviso publicado por Docomo SMTB Net Bank · lido em 16 de set. de 2026 スマホで本人確認やICチップ読取にて「第二世代在留カード」「第二世代特別永住者証明書」「特定在留カード」「特定特別永住者証明書」は受付できません。 ('Cartões de residência de segunda geração', 'certificados de residente permanente especial de segunda geração', 'cartões de residência especificados' e 'certificados de residente permanente especial especificados' não são aceitos na verificação de identidade pelo smartphone nem na leitura do chip IC.)
Japan Post BankBanco
Em parte
- Se recusar
- Aplicativo Yucho Tetsuzuki: qualquer cartão de residência funciona. Aplicativos de caderneta e de autenticação: use o cartão My Number ou a carteira de motorista no eKYC
- Detalhes e fonte
- O aplicativo Yucho Tetsuzuki aceita todos os cartões de residência, inclusive o especificado: o de segunda geração desde 27 de agosto de 2026 e o especificado desde 1º de outubro de 2026. Os aplicativos de caderneta e de autenticação ainda os recusam e, enquanto durar, não é possível se cadastrar na remessa internacional do Japan Post Bank. Vale para: eKYC com documento em três aplicativos do Japan Post Bank. Aplicativo Yucho Tetsuzuki (ゆうちょ手続きアプリ): todos os cartões de residência funcionam, inclusive o especificado (cartão de residência e cartão My Number em um só). Aplicativo de caderneta Yucho (ゆうちょ通帳アプリ) e aplicativo de autenticação Yucho (ゆうちょ認証アプリ): cartões emitidos a partir de 14 de junho de 2026 não funcionam, o que também bloqueia o cadastro na remessa internacional Yucho (ゆうちょの国際送金). Não é um aviso sobre o atendimento no balcão. aviso publicado por Japan Post Bank · lido em 3 de out. de 2026 2026年6月14日以降に発行される在留カード（特定在留カードを含む）は、ゆうちょ通帳アプリおよびゆうちょ認証アプリでの書類による本人確認（eKYC）で当面の間ご利用いただけません。 (Cartões de residência emitidos a partir de 14 de junho de 2026 (incluindo cartões de residência especificados) não podem ser usados por enquanto na verificação de identidade com documento (eKYC) no aplicativo de caderneta Yucho e no aplicativo de autenticação Yucho.) Aviso mais recente · lido em 3 de out. de 2026 2026年10月1日に、特定在留カードに対応したアプリをリリースいたしました。現在、特定在留カードを含むすべての在留カードを本人確認書類としてご利用いただけます。 (Em 1º de outubro de 2026 lançamos uma versão do aplicativo compatível com cartões de residência especificados. Todos os cartões de residência, inclusive os especificados, já podem ser usados como documento de identidade.) Aviso anterior (PDF em inglês) · lido em 3 de out. de 2026
povoOperadora de celular (au)
Em parte
- Se recusar
- Cartão especificado: escolha cartão My Number como forma de verificação e leia o cartão especificado. Cartão de segunda geração: nenhuma indicada
- Detalhes e fonte
- A povo ainda não lê o cartão de residência de segunda geração e não dá data. O cartão de residência especificado, que tem as funções do cartão My Number, funciona se você escolher cartão My Number no aplicativo. Vale para: Novo contrato povo2.0 online, verificação pela leitura do chip do cartão no aplicativo. aviso publicado por povo · lido em 17 de set. de 2026 第二世代在留カードは現在ご利用いただけません。特定在留カードをご利用の場合は、本人確認方法で「マイナンバーカード」を選択し、特定在留カードで読み取りをしてください。 (Cartões de residência de segunda geração não podem ser usados no momento. Se você usa um cartão de residência especificado, escolha 'cartão My Number' como método de verificação de identidade e faça a leitura do cartão de residência especificado.)
mineoOperadora de celular
Em verificação Nenhum aviso encontrado ainda
- Se recusar
- Em verificação
- Detalhes e fonte
SoftBankOperadora de celular
Em parte
- Se recusar
- Escolha a verificação de identidade pelo entregador, que aceita os dois tipos de cartão novos. Alguns produtos cobram taxa de ¥550 desde 1º de junho de 2026
- Detalhes e fonte
- O aplicativo da SoftBank ainda não lê o cartão de segunda geração; a SoftBank diz que o suporte está previsto, sem data. O cartão especificado só funciona no aplicativo quando você paga à vista escolhendo My Number. A conferência do cartão na entrega funciona para os dois cartões novos e as duas formas de pagamento. Vale para: Apenas a loja online da SoftBank, por forma de pagamento (à vista ou parcelado) e método (aplicativo ou entregador). Y!mobile e LINEMO não estão incluídos neste aviso. aviso publicado por SoftBank · lido em 17 de set. de 2026 新様式の在留カード・特別永住者証明書は、今後アプリでの本人確認に対応予定です (O cartão de residência e o certificado de residente permanente especial no formato novo passarão a ser aceitos na verificação de identidade pelo aplicativo no futuro.)
PayPay BankBanco
Em verificação
- Se recusar
- Solicite pelo correio com uma cópia do cartão de residência e um atestado de residência (住民票)
- Detalhes e fonte
- A página do PayPay Bank sobre o envio da cópia do cartão de residência pelo correio pede a quem tem um cartão emitido a partir de 14 de junho de 2026 que envie junto um atestado de residência (住民票). Ela não diz nada sobre abrir conta online, então a resposta para o online continua em verificação. Vale para: Abertura de conta com documentos enviados pelo correio, para clientes sem nacionalidade japonesa. Cartões de residência de segunda geração e especificados. aviso publicado por PayPay Bank · lido em 30 de set. de 2026 2026年6月14日以降に発行された在留カードまたはマイナンバーカードと一体型の特定在留カードをお持ちの方については、カードとあわせて住民票のご提出をお願いします。 (Se o seu cartão de residência foi emitido a partir de 14 de junho de 2026, ou se você tem um cartão de residência especificado integrado ao cartão My Number, envie um atestado de residência junto com o cartão.)
Sony BankBanco
Não
- Se recusar
- Solicite pelo correio com uma cópia do cartão de residência e um atestado de residência (住民票)
- Detalhes e fonte
- O Sony Bank não permite que nenhum estrangeiro abra conta pelo aplicativo ou pelo cadastro no celular, seja qual for o cartão. É uma regra de nacionalidade, não dos cartões novos. Vale para: Abertura de conta pessoal por qualquer estrangeiro, todos os tipos de cartão. Não é específico dos cartões novos. aviso publicado por Sony Bank · lido em 17 de set. de 2026 日本国籍をお持ちでないかたは、「郵送での口座開設」にてお申込みください。「アプリ口座開設」と「スマホ口座開設」は利用できません。 (Se você não tem nacionalidade japonesa, faça o pedido pela 'abertura de conta pelo correio'. A 'abertura de conta pelo aplicativo' e a 'abertura de conta pelo smartphone' não estão disponíveis.)
Seven BankBanco
Não
- Se recusar
- O aviso não indica nenhuma
- Detalhes e fonte
- O Seven Bank suspendeu todos os procedimentos que usam um cartão novo, incluindo a abertura de conta no caixa eletrônico (ATM) ou pela web. O aviso atualizado em 8 de outubro de 2026 prevê aceitar cartões novos a partir de 23 de dezembro de 2026 para abrir conta, mudar o endereço e atualizar o prazo de permanência no ATM. Os outros procedimentos, incluindo a abertura de conta pela web, ainda não têm data. Vale para: Abertura de conta no ATM (ATM窓口, atendimento pelo caixa eletrônico) ou pela web, além de mudança de endereço e atualização do prazo de permanência no ATM. Os quatro tipos de cartão novos. Cartões emitidos até 13 de junho de 2026 continuam funcionando. aviso publicado por Seven Bank · lido em 13 de out. de 2026 セブン銀行では、新様式の在留カードへのシステム対応を進めておりますが、準備期間を要することから、誠に恐れ入りますが、新様式の在留カードによる各種お手続きの受付を停止させていただきます。 (O Seven Bank está preparando seus sistemas para os cartões de residência no formato novo, mas precisa de tempo para deixá-los prontos, por isso suspendeu os procedimentos que usam um cartão de residência no formato novo.)
WiseTransferência de dinheiro
Em verificação Nenhum aviso encontrado ainda
- Se recusar
- Em verificação
- Detalhes e fonte
Em verificação significa que ainda não encontramos um comunicado dessa empresa: mineo, PayPay Bank, Wise. Se uma delas recusou seu cartão, conte o que aconteceu e vamos procurar o aviso.
Nesta página
Por que isso acontece
Duas mudanças com dois meses de diferença causaram isso.
- abr
Abril de 2026: a leitura do chip IC passa a ser obrigatória
Uma portaria ministerial tornou obrigatória a leitura do chip IC na verificação de identidade dos contratos de celular online. Só fotografar o cartão já não basta.
- jun
14 de junho de 2026: chegam os cartões novos
O Japão começou a emitir cartões de residência de segunda geração e cartões de residência especificados com funções do cartão My Number. Agora circulam três formatos ao mesmo tempo, e os chips novos são organizados de forma diferente do antigo.
Quatro campos saíram da frente do cartão
O cartão de segunda geração não imprime mais 在留期間 (período de permanência), 許可の種類 (tipo de permissão), 許可年月日 (data da permissão) nem 交付年月日 (data de emissão) na frente. Um sistema que lê esses campos da foto do cartão não consegue obtê-los, então precisa ler o chip, e é justamente a organização do chip que mudou. Fonte: página sobre o cartão de residência da Agência de Serviços de Imigração (lida em 17 de setembro de 2026).
Cada empresa está refazendo o próprio sistema de verificação, então a resposta depende da empresa. A Rakuten Mobile já terminou.
Abril de 2027: mudar de casa pode fazer a verificação online falhar
Uma nova revisão da lei japonesa contra lavagem de dinheiro (犯罪収益移転防止法) está prevista para abril de 2027. Depois dela, a verificação de identidade totalmente online por leitura do chip terá de confirmar seu endereço atual pelo próprio chip.
O que isso significa se você se mudar
Quando você se muda, a prefeitura anota o novo endereço no verso do cartão, mas o chip nem sempre é atualizado. A foto do verso não é dado do chip, então seu cartão pode falhar numa verificação online depois da mudança. Se você está para se mudar e precisa fazer algum cadastro online, faça o cadastro antes.
Fonte: o documento de perguntas e respostas da Agência Nacional de Polícia sobre a mudança, pergunta 9: a foto do verso do cartão não é dado do chip, então o endereço atual precisa ser confirmado de outra forma. A Agência de Serviços Financeiros indica que esse documento vale a partir de 1º de abril de 2027 (lido em 17 de setembro de 2026).
O que fazer quando um cadastro recusar seu cartão
- Escolha a verificação na entregaA LINEMO oferece isso: o entregador confere o cartão na sua porta. Você precisa estar em casa.
- Contrate na lojaO atendente lê o cartão físico. Aeon Mobile, IIJmio, Rakuten Mobile e as lojas parceiras da ahamo aceitam o cartão novo pessoalmente.
- Use outro documentoOs aplicativos de caderneta e de autenticação do Japan Post Bank e a Aeon Mobile aceitam online o cartão My Number ou a carteira de motorista onde recusam o cartão de residência novo. O aplicativo Tetsuzuki do Japan Post Bank aceita todos os cartões de residência, inclusive o especificado. Na Aeon Mobile, o cartão de residência especificado funciona online se você escolher o cartão My Number como documento.
- Use um eSIM só de dados por enquantoUm eSIM de viagem não pede documento, mas não dá um número de telefone japonês. Planos com número, inclusive os pré-pagos, continuam verificando documento.
- Envie os documentos pelo correioO Docomo SMTB Net Bank permite abrir conta pelo correio com uma cópia do seu atestado de residência (住民票). É mais demorado.
Perguntas sobre a verificação do cartão de residência
Posso usar o cartão de residência de segunda geração em cadastros online no Japão?
Às vezes. Dos 12 serviços com aviso na nossa tabela, 1 aceita online, 6 só por alguns caminhos e 5 de jeito nenhum. A Rakuten Mobile aceita online desde 1º de setembro de 2026.
Por que alguns serviços não conseguem ler o cartão de residência novo?
Cada empresa precisa refazer a própria verificação de identidade para o chip novo, então não existe uma data única. A IIJmio fala neste inverno para o cartão de segunda geração, a Aeon Mobile diz que a data não está decidida, e a LINEMO e a SoftBank dizem que o suporte no aplicativo está planejado, sem data.
O que fazer se um cadastro recusar meu cartão de residência novo?
Use o caminho da coluna “Se recusar” para a sua empresa; cada um vem do aviso da própria empresa. Onde nada é informado, peça para contratar pessoalmente, onde a equipe lê o cartão físico.
Quais cartões de residência são afetados?
Cartões emitidos a partir de 14 de junho de 2026: tanto o cartão de residência de segunda geração quanto o cartão de residência especificado com funções do cartão My Number, além dos certificados equivalentes de residente permanente especial. Um cartão emitido antes dessa data não é afetado.
Como esta página é mantida
Lido no aviso de cada empresa.
Cada linha foi lida do aviso em japonês da própria empresa, com link acima e a data em que lemos. Não deduzimos nada do silêncio de uma empresa: sem aviso, ela aparece como em verificação.
As empresas mudam de resposta. A Rakuten Mobile começou a aceitar o cartão online em 1º de setembro de 2026. O aplicativo Tetsuzuki do Japan Post Bank passou a aceitar o cartão de segunda geração em 27 de agosto de 2026 e o cartão especificado em 1º de outubro de 2026. A IIJmio diz que vai aceitar neste inverno. Se você encontrar um aviso que deixamos passar ou uma linha desatualizada, mande para nós.
Você pode reutilizar esta tabela sob a licença CC BY 4.0, desde que cite Set Up in Japan e coloque um link para esta página. Baixe em CSV: o arquivo é refeito a partir dos mesmos dados sempre que esta página muda. Para citar uma versão fixa, use a versão datada no Zenodo (DOI 10.5281/zenodo.23521207).
Esta página não tem links de publicidade e não gera nenhuma receita. Algumas outras páginas do site têm links de anunciantes e avisam isso; como funciona. Revisada pela última vez em 13 de outubro de 2026.