Mempertahankan nomor di Mobal (MNP)

Bisakah saya membawa nomor saya ke Mobal?

Bisa, hanya di Voice+Data 5G eSIM dan hanya dengan paket bulanan (artikel pemindahan nomor Mobal). Paket 30 hari tidak memenuhi syarat. Voice+Data 5G SIM Card atau Voice Lite SIM atau eSIM memberi Anda nomor Jepang baru setelah jalur aktif.

1. Minta kode reservasi MNP dan tanggal kedaluwarsanya dari operator Anda saat ini. Mobal meminta keduanya, dan kodenya berasal dari operator, bukan dari Mobal.
2. Pesan Voice+Data 5G eSIM dan paket bulanan.
3. Saat kode akses eSIM sampai, masuk di www.mobal.com/myaccount, buka Services, lalu tekan Activate.
4. Masukkan kode akses eSIM dan EID ponsel Anda (angka 32 digit yang mengidentifikasi chip eSIM-nya; tekan *#06# untuk melihatnya).
5. Pilih "Yes, I want to keep my existing phone number". Masukkan nomor Anda saat ini, kodenya, tanggal kedaluwarsanya, nama Anda, dan tanggal lahir Anda (langkah dari Mobal).

Mobal memproses aktivasi pada jam tertentu, dan eSIM yang tidak bisa dipasang atau diaktifkan akan menahan pemindahan. Jam dan perbaikannya ada di panduan aktivasi dan pemecahan masalah.

Bagaimana cara memindahkan nomor keluar dari Mobal?

Pakai formulir pemindahan nomor di MyAccount, bukan formulir Cancel Service. Mobal memperingatkan bahwa mengisi formulir pembatalan memutus jalur dan menghilangkan nomor (artikel pemindahan nomor).

1. Masuk di www.mobal.com/myaccount, buka Services, lalu tekan More Information di samping SIM atau eSIM Anda.
2. Tekan Cancel Service untuk membuka layarnya. Jangan isi formulir di layar itu.
3. Tekan tautan di bagian atas layar itu yang membuka formulir pemindahan nomor.
4. Masukkan nama lengkap Anda seperti di kartu izin tinggal, nama Anda dalam katakana (aksara yang dipakai bahasa Jepang untuk nama asing), tanggal lahir, dan nama operator baru Anda (isi formulirnya).
5. Tekan "I'm sure I want to port-out". Mobal mengirim detail pemindahan ke email Anda.
6. Berikan detail itu ke operator baru Anda segera. Mobal menyarankan ini karena operator bekerja dengan batas waktu yang ketat (saran Mobal).

Setelah operator baru mengonfirmasi nomor sudah pindah, Mobal mengakhiri paket Anda sendiri (artikel pemindahan nomor). Anda tidak perlu membatalkannya. Bulan berakhirnya ditagih penuh, tidak dihitung proporsional (panduan aktivasi), dan panggilan serta SMS yang sudah Anda pakai masih bisa ditagih sampai beberapa bulan kemudian (artikel pemutusan).

Jika pemindahan gagal

Anda tidak bisa mendapat kode baru sampai kode pertama kedaluwarsa. Tanggal kedaluwarsanya ada di email yang membawa kode itu (artikel pemindahan nomor). Ketentuan Mobal menambahkan bahwa nomor yang tidak dipindahkan sampai tanggal itu diputus secara permanen dan tidak bisa dipindahkan lagi (ketentuan). Catatan di ketentuan itu dibuka dengan V1 dan Voice Lite dan tidak menyebut aturan itu berhenti di sana, jadi anggap berlaku untuk Anda. Bawa kode ke operator baru Anda segera setelah Anda menerimanya.

Jika Anda punya Voice Lite atau SIM Card v1 yang asli

Formulirnya bukan untuk Anda. Kirim email ke support@mobal.com dengan permintaan Anda dan alasan Anda memindahkan nomor (artikel pemindahan nomor). Ketentuan Mobal menyatakan pemindahan nomor didukung di semua layanan suara, dan artikel pemutusannya menyatakan kedua produk itu tidak bisa memindahkan nomor, hanya diputus (artikel pemutusan). Tiga halaman Mobal, tiga jawaban. Tanyakan ke Mobal secara tertulis mana yang berlaku untuk jalur Anda sebelum membatalkan apa pun.

Pesan eSIM Mobal, yang bisa menerima nomor Anda saat ini

Mobal Japan eSIMs

Bisakah saya berganti dari kartu SIM ke eSIM, atau pindah ke ponsel baru?

Voice+Data 5G SIM Card atau SIM Card v2 bisa menjadi Voice+Data 5G eSIM dan tetap memakai nomornya. Di MyAccount buka Services, More Information, dan Replace SIM, lalu pilih opsi eSIM dengan 5G Connectivity (panduan Mobal). Arah sebaliknya tidak bisa: eSIM yang diganti ke SIM Card fisik mendapat nomor baru (panduan yang sama).

Di ponsel baru, SIM Card fisik pindah dengan cara dipasang ulang. Cek ponsel baru pada daftar kompatibilitas Mobal dan pasang lagi profil APN Mobal (pengaturan data seluler; panduan ponsel baru). Voice+Data eSIM terikat pada EID ponsel lama, jadi Anda meminta penggantinya di MyAccount: Services, More Information, Replace eSIM. Masukkan EID ponsel baru, dan pilih opsi eSIM dengan 5G Connectivity untuk mempertahankan nomor (panduan ponsel baru).

Penggantian hanya gratis jika Anda mendaftar All-Risk Protection Plan dari Mobal saat pertama kali mengaktifkan eSIM. Jika tidak, Anda membayar harga eSIM di situs Mobal. Biaya proses ¥200 bisa muncul dalam kedua kasus, dan Mobal menyatakan biaya itu dikembalikan sebagai kredit akun. Penerbitan ulang bisa memakan waktu sampai 24 jam (biaya dan waktu).

Bisakah saya mempertahankan nomor Mobal jika saya meninggalkan Jepang atau berhenti memakai Mobal?

Pembatalan biasa mengakhiri jalur untuk selamanya, dan nomornya hilang (artikel pemutusan). Voice+Data SIM Card versi lebih baru atau Voice+Data eSIM bisa ditangguhkan sebagai ganti pembatalan (catatan penangguhan). Voice+Data SIM Card yang asli dan Voice Lite tidak bisa ditangguhkan (artikel yang sama), jadi untuk keduanya pembatalan menghilangkan nomor, kecuali dukungan Mobal setuju memindahkannya.

Halaman publik Mobal yang kami baca tidak menyebut berapa biaya penangguhan atau berapa lama bisa berlangsung, dan kami tidak membaca panduan penangguhannya sendiri. Halaman itu juga tidak menyebut cara mempertahankan nomor saat Anda sudah di luar negeri. Tanyakan ke support@mobal.com sebelum Anda terbang.

Hal yang tidak dikatakan halaman Mobal

Hal-hal ini masih terbuka di halaman yang kami baca. Tanyakan tiap hal ke support@mobal.com dan simpan balasannya.

• Berapa lama Mobal mengirim detail pemindahan. Artikel hanya menyebut "as soon as possible".
• Berapa lama kode MNP berlaku. Email memuat tanggal kedaluwarsa; artikel tidak menyebut jumlah harinya.
• Apakah 5G SIM Card memakai formulir pemindahan nomor. Artikel menyebut "a later version" (versi yang lebih baru) dari SIM Card.
• Apakah Voice+Data 4G eSIM bisa menerima nomor masuk. Artikel hanya mencakup eSIM 5G.
• Apakah ada biaya. Kami tidak menemukannya, baik di artikel pemindahan nomor maupun di ketentuan.
• Berapa biaya kode MNP operator atau seberapa cepat kode itu keluar. Itu aturan masing-masing operator, dan kami tidak memeriksa operator mana pun.

Cara kami memeriksa

Setiap aturan di halaman ini berasal dari pusat bantuan Mobal (helpdesk.mobal.com) atau ketentuannya (mobal.com/terms, diperbarui 21 Juli 2026), dibaca di browser pada 2 Oktober 2026. Masing-masing ditautkan di tempat dipakai dan dikutip di berkas data kami beserta halaman asalnya. Hari itu kami membaca hasil Google di Jepang untuk "mobal sim mnp", "mobal esim mnp", dan "mobal sim keep my number": halaman Mobal sendiri mengisi sebagian besar hasil teratas, dan jawaban lainnya adalah utas forum dari 2019 sampai 2024. Kami belum memakai SIM Mobal atau memindahkan nomor, jadi tidak ada yang di sini merupakan pengalaman kami sendiri.

Tombol pesan Mobal di halaman ini adalah tautan afiliasi: jika Anda membeli melaluinya, Mobal membayar komisi kepada kami dan harga Anda tetap sama. Mobal tidak melihat halaman ini sebelum diterbitkan. Baca kebijakan editorial kami.